订单查询
深圳特产-深珍特产（深圳）有限公司_深圳珍品 / 2017-09-28
一、在线查询订单解决方法
作为注册会员，您可通过登录商城查询您的订单状况，步骤如下：
1、点击主页上“会员中心”
2、输入您的注册邮箱和注册密码
3、在"我的账户”界面，点击我的订单
4、您可以浏览您的订单记录以及订单状态
5、点击“详细信息”可以查看订单的具体资料
6、查询物流信息，可以直接在“详细信息”中根据物流单号查询
二、我们是否收到您的订单？
如果您在购物后点击提交了您的订单，那么您将会马上进入订单记录页面，并且可以查询到您提交的订单编号及详细信息，同时您也将会收到我们发给您的订单确认邮件，至此您的订单已经被我们收到并且进入处理阶段。
三、如果您没有收到订单确认邮件，或许由以下原因造成
1、如果您的注册邮箱无效，我们将无法为您发送订单确认邮件；
2、或者您可以尝试去垃圾邮件查询您的确认邮件，某些情况下这类邮件会被默认为垃圾邮件；
温馨提示：如果您下单后无法收到深珍商城的订单确认邮件，您可以通过我们的客服中心获取更多的帮助！
客服电话：0755-66685121
四、如何修改和删除订单？
我能更改订单或者取消订单吗？
1、当您的订单还未进入处理阶段时，您可以自己取消订单，以及通过客服电话0755-66685121修改您的订单，但是我们并不能完全保证您的订单还可以更改。
2、当您的订单进入处理阶段后您将不能随意取消订单以及更改订单。
3、如果您需要修改、取消或者增加因为您主观因素造成的订单失误，请您在提交订单后尽快与我们的客服联系。
